البرمجة اللغوية العصبية

البرمجة اللغوية العصبية  NLP   ؟

البرمجة اللغوية العصبية (Neuro linguistic programming ) هي طريقة لتغيير أفكار الشخص وسلوكه للمساعدة في تحقيق النتائج التي يهدف اليها .

أصبحت شعبية البرمجة اللغوية العصبية    NLPواسعة الانتشار منذ أن بدأت في السبعينيات، وتشمل استخداماتها علاج الخوف واضطرابات القلق ( العلاج النفسي ) وتحسين الأداء في مكان العمل أو السعادة الشخصية.

ستستكشف هذه المقالة النظرية الكامنة وراء البرمجة اللغوية العصبية وما هي الأدلة التي تدعم ممارستها.

نشاة علم البرمجة اللغوية العصبية

المكان ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية ، الزمان سبعينيات القرن الماضي ، قام ريتشارد باندلر  Richard Bandler ( عالم لغويات ) و جون جريندر John Grinder ( عالم رياضيات – خبير حاسوبيات – و دارس لعلم النفس  ) بإبتكار علم للتواصل والتنمية الشخصية والعلاج النفسي وهو علم البرمجة اللغوية العصبية .

زعم كلاً من باندلر وجريندر أن علم البرمجة اللغوية العصبية (NLP) يمكنها هيكلة مهارات الأشخاص الاستثنائيين، مما يسمح لأي شخص باكتساب تلك المهارات ، بالإضافة إلى ذلك فهم يزعمون أن البرمجة اللغوية العصبية لها القدرة  على علاج مشاكل مثل الخوف والاكتئاب واضطرابات التشنّج والأمراض النفسية الجسدية.

كيف تعمل البرمجة اللغوية العصبية في الحياة الحقيقية؟

خلال محادثاتنا ، يركز معظمنا على الكلمات ، ماذا يعني هذا الشخص وماذا سوف أقول في المقابل ؟ لقد ثبت منذ وقت طويل أن الكلمات هي أقل جانب ذو معنى في التواصل ، حيث تنقل 7٪ فقط من المعنى المقصود (مهرابيان  1972).

على سبيل المثال ، عندما يخبرك أحدهم أنه مستعد لمساعدتك في تنظيم تجمع اجتماعي ، لكن صوته مسطح ويبدو تعبير وجهه وكأنك دعوته للتو إلى أمسية من التعذيب بالصعق الكهربائي ، من الواضح أن هناك شيئاً آخر يحدث ، فكلماتهم تقول نعم ، لكن التواصل غير اللفظي - 93 ٪ الآخري – قالت شيئاً آخر.

فما هي البرمجة العصبية اللغوية ؟ هي الـ 93 ٪ من الاتصالات الأخرى ، البرمجة اللغوية العصبية هي نظام لفهم واستخدام الاتصالات التي تهم حقاً ، اتقن التواصل غير اللفظي وسوف تصبح استاذاً  في فن التواصل .

ولكن هناك شيء مثيراً للإهتمام :-

لا يدرك معظم الناس أن التواصل يتكون من أكثر بكثير من التفاعلات بين الناس ، يوجد عالم كامل من التواصل داخل عقلك وجسدك ، الحياة الداخلية - عقليتك وموقفك ومشاعرك - هي شكل نشط من أشكال التواصل.

التواصل الداخلي هو نوع قوي من البرمجة اللغوية العصبية ، والتي كانت تعرف في الأصل بدراسة هيكل التجربة الذاتية ، هذه طريقة رائعة لقول أن البرمجة اللغوية العصبية تكسر ما يجري بين أذنيك حتى تتمكن من القيام بشيء بناء عليها ، إليك لمحة عن كيفية عملها.

لنفترض أن لديك بعض الأصدقاء لتناول العشاء لديك وأنت تشعر بتوتر شديد ، و لست متأكداً لماذا ، و يبدو كل شيء على ما يرام ، لكنك تشعر بأنك علي الحافة  ، يمكن لممارس البرمجة اللغوية العصبية معرفة كيفقمت  بخلق هذه الحالة من التوتر في لحظات قليلة ، الأمر كله يتعلق بكيفية تواصلك مع نفسك من الداخل.

حالات إستخدام البرمجة اللغوية العصبية

بعبارات بسيطة ، تمثل البرمجة اللغوية العصبية المعالجة التلقائية للغة الإنسان الطبيعية مثل الكلام أو النص ، وعلى الرغم من أن المفهوم نفسه رائع ، فإن القيمة الحقيقية وراء هذه التكنولوجيا تأتي من حالات الاستخدام.

البرمجة اللغوية العصبية  يمكن أن تساعدك في الكثير من المهام ويبدو أن مجالات التطبيق تزداد بشكل يومي ، دعنا نذكر بعض الأمثلة :-

•        البرمجة اللغوية العصبية تتيح التعرف على الأمراض والتنبؤ بها إستناداً إلى السجلات الصحية الإلكترونية وخطاب المريض نفسه ، يتم استكشاف هذه القدرة في الحالات الصحية التي تنتقل من أمراض القلب والأوعية الدموية إلى الاكتئاب وحتى انفصام الشخصية ، على سبيل المثال ، Amazon Comprehend Medical  هي خدمة تستخدم البرمجة اللغوية العصبية لاستخراج حالات المرض والأدوية ونتائج العلاج من ملاحظات المرضى وتقارير التجارب السريرية وغيرها من السجلات الصحية الإلكترونية.

•       يمكن للمؤسسات تحديد ما يقوله العملاء عن خدمة أو منتج عن طريق تحديد واستخراج المعلومات في مصادر مثل وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يوفر تحليل المشاعر هذا الكثير من المعلومات حول اختيارات العملاء ومحركات قراراتهم.

•       قام مخترع في IBM بتطوير مساعد إدراكي يعمل مثل محرك بحث مخصص عن طريق التعرف على كل شيء عنك ثم تذكيرك بإسم أو أغنية أو أي شيء لا يمكنك تذكره في اللحظة التي تحتاج إليها.

•    تقوم شركات مثل Yahoo و Google بتصفية رسائل البريد الإلكتروني وتصنيفها باستخدام البرمجة اللغوية العصبية من خلال تحليل النص في رسائل البريد الإلكتروني التي تتدفق عبر خوادمها وإيقاف الرسائل غير المرغوب فيها قبل أن تدخل حتى صندوق البريد الوارد.

•    للمساعدة في تحديد الأخبار المزيفة ، طورت  مجموعة البرمجة اللغوية العصبية في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا نظاماً جديداً لتحديد ما إذا كان المصدر دقيقاً أو متحيزاً سياسياً ، وإكتشاف ما إذا كان مصدر الخبر يمكن الوثوق به أم لا.

•    تعد Alexa و Amazon Siri من Amazon مثالين على واجهات ذكية مدفوعة الصوت تستخدم  NLPالبرمجة اللغوية العصبية للاستجابة للطلبات الصوتية والقيام بكل شيء مثل العثور على متجر معين ، أو اخبارنا بتوقعات الطقس ، أو اقتراح أفضل طريق إلى المكتب أو تشغيل الأضواء في المنزل.

•       إن الحصول على نظرة ثاقبة لما يحدث وما يتحدث عنه الناس يمكن أن يكون ذو قيمة كبيرة للمتداولين الماليين ، يتم استخدام البرمجة اللغوية العصبية لتتبع الأخبار والتقارير والتعليقات حول عمليات الدمج المحتملة بين الشركات ، ويمكن بعد ذلك دمج كل شيء في خوارزمية التداول لتحقيق أرباح ضخمة .

•    إستخدام البرمجة اللغوية العصبية في كل من مرحلتي البحث والاختيار لتوظيف المواهب ، وتحديد مهارات الموظفين المحتملين وكذلك اكتشاف التوقعات قبل أن يصبحوا نشطين في سوق العمل.

•    بدعم من تقنية البرمجة اللغوية العصبية، IBM Watson طورت LegalMation منصة لإتمام مهام التقاضي الروتينية ومساعدة الفرق القانونية على توفير الوقت وخفض التكاليف .


البرمجة اللغوية العصبية تزدهر بشكل خاص في صناعة الرعاية الصحية، تعمل هذه التقنية على تحسين تقديم الرعاية وتشخيص الأمراض وخفض التكاليف بينما تمر مؤسسات الرعاية الصحية بتبني متزايد للسجلات الصحية الإلكترونية ، حقيقة أن التوثيق السريري يمكن تحسينه يعني أنه يمكن فهم المرضى والاستفادة بشكل أفضل من خلال رعاية صحية أفضل، يجب أن يكون الهدف هو تحسين تجربتهم ، وتعمل العديد من المنظمات بالفعل على ذلك.